«بيان رسمي».. «أمازون» تعلن أسباب تعطل خدمتها خلال الأسبوع الماضي

الموجز

أكدت شركة "أمازون" أن العمليات الآلية في أعمال الحوسبة السحابية الخاصة بها تسببت في حدوث انقطاعات متتالية لخدماتها عبر الإنترنت خلال الأسبوع الجاري، مما أثر في كل شيء من مدن ملاهي ديزني ومقاطع فيديو "نتفلكس" إلى المكانس الكهربائية ومبيعات تذاكر المغنية البريطانية الشهيرة أديل.

وقالت في بيان صادر، إنّ المشكلة بدأت في 7 ديسمبر عندما توقف برنامج كمبيوتر آلي -مصمم لجعل شبكتها أكثر موثوقية- مما تسبب في جعل "عدد كبير" من أنظمتها تتصرف بشكل غير متوقع، حسبما أفادت الشرق بلومبرج.

أدى هذا بدوره إلى زيادة النشاط على شبكات "أمازون"، مما منع المستخدمين في النهاية من الوصول إلى بعض خدماتها السحابية.

قال برنت إليس المحلل في شركة "فورستر" (Forrester): "بشكل أساسي، جرى تنفيذ جانب من التعليمات الخاصة بالبرمجة بشكل تلقائي، مما أحدث تأثيراً مضاعفاً بوتيرة سريعة مثل كرة الثلج".

استمر الانقطاع "لأن الضوابط الداخلية وأنظمة المراقبة الخاصة انقطعت بسبب المشكلة الأصلية"، وفقا لبرنت إليس.

شرحت "أمازون" ملابسات الإخفاق عبر بيان  نُشر على شبكة الإنترنت.

قالت الشركة: "نعلم أن هذا الحدث أثر في عديد من العملاء بطرق مختلفة.. سنفعل كل ما في وسعنا للتعلم مما حدث ونستخدمه لتحسين استعدادنا أو جاهزيتنا بشكل أكبر".