مستخدمو «اتصالات» يسمعون صدى أصواتهم بالمكالمات والمؤسسة تبحث في الأسباب

رصد موقع 24 عدداً من الشكاوى التي أطلقها مستخدمو شبكة اتصالات، حول وجود خلل في إجراء المكالمات واستقبالها، يتمثل بسماع الشخص لصدى صوته، أثناء الاتصال، يتبع ذلك انقطاع مباشر للخط، وناشد مستخدمو الشبكة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، المؤسسة ضرورة إيجاد حل سريع للمشكلة التي بدأت منذ أكثر من 10 أيام ولم تجد طريقها إلى الحل بعد.

 

وذكر مستخدمو الشبكة لـ24 أن "هواتفهم بمختلف أنواعها تصدر صدى أصواتهم أثناء المكالمات ومن ثم ينقطع الخط"، وأفادوا بأن عدداً كبيراً منهم لم يتواصل مع اتصالات في البداية ظناً منهم بأنها مشكلة تخص هواتفهم الخاصة، ولكن سرعان ما بدأ يرد عبر مواقع التواصل الاجتماعي، مواجهة عدد من الأشخاص لنفس الإشكالية".

 

بإنتظار الرد

24 تواصل مع مؤسسة اتصالات، للوقوف على طبيعة المشكلة ومدى انتشارها، فيما وعدت المؤسسة بمتابعة الموضوع، ولم توضح ما إذا كانت على علم بشكاوى المواطنين والمقيمين، أم أن المسألة تتعلق بحالات محدودة أو مناطق تغطية،، ولا يزال 24 بانتظار تجاوب "اتصالات" مع استفساراته وهو ما لم يحدث حتى نشر هذا التقرير.